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Condiciones de Compra de Pintando Lunas

CONDICIONES DE COMPRA DE PINTANDO LUNAS

La compra por parte del Cliente de cualquier producto de Pintando Lunas, implicará la aceptación total por parte de éste de las presentes Condiciones de Contratación (en adelante las “Condiciones”), por lo que recomendamos al Cliente que se las lea detenidamente antes de adquirir cualquier producto ofrecido por Pintando Lunas. Si aún así el Cliente tuviera alguna duda o sugerencia para mejorar las presentes Condiciones, por favor, póngase en contacto con Pintando Lunas mediante cualquier medio de los facilitados en la sección de Contacto.

1.- Descripción de los productos.

Pintando Lunas ofrece productos vinculados a la decoración, ropa y complementos, entre otros, derivados de la fabricación propia y de la distribución de otros proveedores ajenos a Pintando Lunas. Para cualquier reclamación surgida durante la compra de los productos, el Cliente deberá contactar directamente con Pintando Lunas para tratar de resolver la posible incidencia que haya podido surgir.

Pintando Lunas selecciona de forma previa los Proveedores que ofrecerán productos dentro de la Web. Pintando Lunas actúa directamente o como mero intermediario, por lo que el Cliente deberá leer, entender y aceptar también las condiciones concretas de cada producto, con especial atención a forma de consumo y uso, fechas, devoluciones, y cualquier otra circunstancia relevante, liberando expresamente a Pintando Lunas de cualquier responsabilidad en este sentido. En todo caso, Pintando Lunas se pone a su disposición para resolver cualquier duda que tenga el Cliente antes de comprar un producto ajeno a su marca. En caso de duda, por favor contacte con Pintando Lunas por cualquiera de los medios ofrecidos en su Web.

Se notifica al Cliente que las ofertas, productos, contenidos de la Web etcétera podrán ser modificados, reducidos o ampliados, lo cual se publicará en la Web con la debida antelación para el conocimiento de los Usuarios/Clientes. En caso de error manifiesto en el precio de algún producto (ya sea por no aparecer el precio, o porque el precio sea de 0 euros o evidentemente barato), Pintando Lunas se reserva el derecho de anular el pedido realizado por el Cliente, devolviéndole, en su caso, el dinero abonado por éste.

El Cliente manifiesta tener más de 18 años y capacidad legal para contratar.

2.- Precios y condiciones de pago.

El precio de los productos son los que se encuentran reflejados en la Web, salvo error manifiesto, incluyendo el IVA correspondiente en cada uno de ellos.

El pago podrá realizarse de las siguientes formas:

1.- Paypal, siguiendo el procedimiento y condiciones de esta pasarela de pago.

2.- Transferencia bancaria, realizando el ingreso en la cuenta correspondiente.

En el caso de que tenga alguna incidencia con el pago, puede contactarnos vía telefónica o vía email a soporte@pintandolunas.com

3.- Proceso de compra on line.

Para adquirir cualquier producto a través de la Web, el Cliente deberá seleccionar mediante un “click” el producto que desea comprar y en el que encontrará las características del mismo.

A continuación deberá seleccionar el número de productos que va a adquirir, y los datos necesarios para la compra (nombre, apellidos, domicilio, teléfono etc.).

Para terminar, deberá hacer click en el botón “Comprar”, habiendo activado la/s casilla/s correspondiente/s a las Condiciones de contratación, Política de Privacidad y Aviso legal para el uso de la Web, además de, en su caso, las condiciones particulares de cada producto, si las hubiera, acreditando así haber leído, comprendido y aceptado las mismas.

También deberá seleccionar el modo de pago e incluir los datos solicitados para la compra del producto/s seleccionado/s.

Una vez validado el pedido, aparecerá la pantalla de confirmación de su pedido con la siguiente información principalmente:

1.- Cantidad de pedidos y nombre de los productos seleccionados.

2.- Sus datos personales.

3.- Forma de pago seleccionada.

4.- Precio total.

La compra no podrá ser considerada definitiva ni válida hasta la confirmación por parte del banco del pago correspondiente.

Además, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmándole la compra realizada.

El plazo de entrega habitual oscila entre los 3-8 días laborables a partir del momento que se confirme la finalización del pedido, en los casos en los que la realización del producto sea bajo pedido o requiera de fabricación compleja los plazos se podrán ampliar a 2 semanas o más para casos concretos que se determinarán en la web y se comunicará previamente al consumidor  (es importante que el consumidor consulte cada producto y sus plazos concretos para evitarse problemas con las fechas de entrega), el consumidor realizará el pago y en un breve plazo de tiempo se le informará de que su pedido ha sido finalizado y que se procede al envío del mismo.

En el caso de que surja cualquier tipo de incidencia en el envío se comunicará al cliente y se tratará de solventar con la mayor rapidez y eficiencia posible.

Los gastos de envío pueden variar en función del peso y del volumen del pedido. Para alguno de los productos disponemos de tarifas especiales en función del tipo de artículo o de la cuantía del pedido, aunque se irá informando al consumidor en todo momento de los gastos correspondientes al envío de su pedido durante el proceso de compra.

4.- Derecho de devolución.

El consumidor dispone de 14 días naturales para gestionar la devolución o cambio de un producto o pedido desde que es entregado.

Devoluciones Voluntarias

El consumidor puede devolver o cambiar un producto o pedido si no satisface tus expectativas.  En estos casos el producto debe estar en perfectas condiciones y para conocer los motivos de la devolución, el consumidor debe enviar un correo a creandoparati@pintandolunas.com con el concepto DEVOLUCIÓN VOLUNTARIA, describiendo el motivo de la devolución o cambio. Los productos elaborados o solicitados bajo pedido para el cliente no admitirán devoluciones por considerar que se ha realizado ad-hoc para el cliente.  En el caso de devoluciones voluntarias, los gastos de transporte corren por cuenta del comprador. 

Una vez llegue el pedido a la sede de Pintando Lunas y comprobemos que el producto está en perfecto estado se procederá a abonar en la cuenta bancaria correspondiente al usuario el importe correspondiente al producto en caso de devolución, y en caso de cambio se enviará el nuevo producto, a portes debidos.

Devolución por error o artículo defectuoso

En el caso de que hay habido algún error en la preparación del pedido, y se haya enviado un producto diferente al que se solicitó o está defectuoso, el usuario deberá ponerse en contacto a través de creandoparati@pintandolunas.com y comentando la problemática que le haya surgido, en un plazo de 48 horas desde su recepción. Hay que tener en cuenta que los productos hechos a mano son imperfectos y que el error o artículo defectuoso no estará vinculado a la imperfección de la realización artesanal ya que no son artículos hechos en serie y no se pueden devolver como si lo fueran.

Los gastos de transporte corren por parte de Pintando Lunas donde se reemplazará el producto por otro similar o de su interés.

Cambios y Devoluciones en promociones

En el caso de promociones especiales en las que se incluya algún obsequio, sólo se aceptarán cambios [no devoluciones de artículos].

5.- Responsabilidades:.

Pintando Lunas no puede garantizar en todo momento la disponibilidad total de los productos ofertados en la Web, por lo que el Usuario declara expresamente eximir a éste de cualquier responsabilidad por este motivo.

6.- Modificación de las Condiciones.

Pintando Lunas podrá modificar estas Condiciones Generales con la finalidad de mejorar los productos y servicios ofrecidos, o por sugerencia de un Usuario o tercero, notificándose con antelación suficiente.

7.- Legislación aplicable:.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de cualquier contingencia, el Cliente/Usuario y Pintando Lunas acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Murcia.

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